• 18 พ.ค. 2568
ระบบหลังบ้านต้องเห็นอะไรในงานขนของระยะไกล
นอกจากแอปลูกค้าและแอปคนขับ ทีมปฏิบัติการต้องมีมุมมองสำหรับตรวจงานที่เสี่ยง งานล่าช้า และงานที่ต้องช่วยประสาน
ทีม SendSiam
18 พ.ค. 2568
1. งานที่ควรถูกจับตา
- งานด่วน: ต้องรับของวันนี้หรือภายในไม่กี่ชั่วโมง
- ของเสี่ยง: สัตว์เลี้ยง มอเตอร์ไซค์ ของเปราะบาง หรือของมูลค่าสูง
- ข้อมูลไม่ครบ: ไม่มีรูป น้ำหนัก หรือจุดนัดหมายปลายทาง
สิ่งที่ระบบหลังบ้านควรแสดง
- สถานะงานล่าสุด
- คนขับที่รับงาน
- ประวัติการแชทหรือโน้ตสำคัญ
- หลักฐานรับของและส่งของ
2. ซัพพอร์ตที่ควรพร้อม
ทีมงานควรช่วยยืนยันข้อมูลก่อนงานเริ่ม ติดตามงานที่ล่าช้า และจัดการข้อพิพาทหลังส่งของ โดยไม่ทำให้คนขับฟรีแลนซ์รู้สึกว่าระบบซับซ้อนเกินไป